Es gibt zwei häufige Gründe, warum noch keine Verbindung besteht:
Grund 1: Die eSIM ist nicht aktiviert
Oft liegt es daran, dass die eSIM noch nicht aktiviert ist oder noch eine andere SIM für die mobilen Daten ausgewählt ist. So prüfst du das:
iOS-Geräte
- Gehe zu Einstellungen > Mobilfunk und tippe auf Mobile Daten. [Screenshot: Settings iOS]
- Tippe auf die eSIM, die du aktivieren möchtest, und stelle sicher, dass Diese Leitung aktivieren eingeschaltet ist.
- Aktiviere das Datenroaming. Jetzt sollte deine eSIM verbunden sein und du kannst im Ausland lossurfen.
Android-Geräte
- Gehe zu Einstellungen und tippe auf SIM-Karten & Mobilfunknetze.
- Scrolle nach unten bis zur Option eSIM verwalten.
- Stelle sicher, dass die gewünschte eSIM aktiviert ist, und aktiviere das Datenroaming.
Grund 2: Es fehlt der APN
Alle eSIMs verfügen über einen automatischen Access Point Name (APN), eine manuelle Einrichtung ist daher meistens nicht nötig. In Ausnahmefällen ist kein APN-Profil hinterlegt. So richtest du es ein:
iOS:
- Öffne die Einstellungen.
- Gehe zu Mobilfunk.
- Wähle unter Mobile Datentarife deine eSIM aus.
- Tippe auf Mobiles Datennetzwerk.
- Gib im Feld APN unter Mobile Daten data.esim ein.
Android:
- Öffne die Einstellungen.
- Gehe zum Bereich Netzwerk & Internet.
- Tippe auf Mobilfunknetze.
- Wähle Zugangspunkte (APN).
- Gib als neue APN-Einstellung data.esim ein.
Hinweis: Die übrigen Felder kannst du in beiden Fällen leer lassen.