Ci sono due motivi frequenti per cui la connessione non è ancora attiva:
Motivo 1: la eSIM non è attivata
Spesso dipende dal fatto che la eSIM non è ancora stata attivata oppure che per i dati mobili è ancora selezionata un'altra SIM. Ecco come verificare:
Dispositivi iOS
- Vai su Impostazioni > Cellulare e tocca Dati cellulare.
- Tocca la eSIM che vuoi attivare e assicurati che «Attiva questa linea» sia attivo.
- Attiva i dati roaming. Ora la tua eSIM dovrebbe essere connessa e puoi navigare all'estero.
Dispositivi Android
- Vai su Impostazioni e tocca Schede SIM e reti mobili.
- Scorri verso il basso fino all'opzione Gestisci eSIM.
- Assicurati che la eSIM desiderata sia attivata e attiva i dati roaming.
Motivo 2: manca l'APN
Tutte le eSIM dispongono di un Access Point Name (APN) automatico, quindi di solito non è necessaria una configurazione manuale. In rari casi non è memorizzato alcun profilo APN. Ecco come configurarlo:
iOS:
- Apri le Impostazioni.
- Vai su Cellulare.
- In Piani dati cellulare, seleziona la tua eSIM.
- Tocca Rete dati cellulare.
- Nel campo APN sotto Dati cellulare, inserisci data.esim.
Android:
- Apri le Impostazioni.
- Vai nella sezione Rete e Internet.
- Tocca Reti mobili.
- Seleziona Nomi punti di accesso (APN).
- Inserisci data.esim come nuova impostazione APN.
Nota: in entrambi i casi puoi lasciare vuoti gli altri campi.