Galaxus Mobile utilizza la rete mobile Sunrise. Se nella vostra località non c'è ricezione di rete o se sospettate di essere affetti da un guasto, potete verificare la vostra posizione qui: Sunrise note di servizio e malfunzionamenti attuali
I possibili motivi di guasti e interruzioni possono essere lavori di costruzione, influssi ambientali o problemi tecnici. Occasionalmente, le interruzioni possono essere causate anche da lavori di manutenzione.
Se non ci sono guasti ma avete problemi di ricezione del cellulare, contattate il nostro servizio clienti.